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domingo, 28 de junio de 2015

HUMANOS RECURSOS



Cuando en las organizaciones se habla de su gente, de quienes las hacen todos los días,
 se ha hecho costumbre referirse a los recursos humanos.
 Como un insumo más de la actividad productiva. Más aquí en el tiempo,
 tal vez alguna reflexión culposa hacia el individuo, hecho a imagen y semejanza de los dioses, creativo, inteligente, emotivo, único y libre, ha sugerido hablar del Talento,
 como algo que supera al común de los recursos. 

Claro que lo supera, porque no es el recurso empresario que se categoriza como “humano”,
 para imputarlo en los costos, sino que es el más humano de los recursos.
 Y es el que reúne y armoniza a todos los demás,
 ya genéticos, culturales, ambientales, etáreos, etc.

El Talento es un complejo producto, que reconoce sus antecedentes en el “Saber”.
 Quien sabe, dispone de conocimientos, habilidades y destrezas, innatas,
 para destacarse haciendo en un medio social. Es necesario que esas calidades naturales,
 para aplicarse efectivamente, estén integradas con emergentes del siendo personal,
 tales como el equilibrio emocional y el estado espiritual, por ejemplo.

En síntesis, creíste, creímos, que la capacidad personal es la confluencia
 de saber Hacer y saber Ser.

Esa capacidad personal, en un contexto o ambiente favorable, auspicioso, generativo,
 puede elevarse al grado de competencia.













Cuando califico al Talento como un producto complejo,
 me refiero a una nueva síntesis, propia de la vertiginosidad de cambios
 en este tiempo que nos ha tocado compartir. Esta nueva síntesis incluye influencias
 de la competitividad del mercado profesional (laboral, en general),
 la dinámica de la información pública, el desarrollo de la economía de servicios,
 las formas educativas presentes, la cultura de las creencias móviles,
                                                                        los nuevos estándares relacionales-afectivos y la adaptabilidad fisiológica a todo lo anterior….

Entonces, aparecen necesidades de desarrollo o énfasis en la capacidad de liderazgo
 en equipos y personas, de foco en las fortalezas propias y superación de las debilidades,
 de aprendizajes efectivos en cada experiencia para elevar la conciencia
 y responsabilidad personales, de emprendedorismo profesional,
 de protagonismo en procesos de negociación con superiores, dependientes o clientes,
 de gestión de la pérdida para transformarla en oportunidad de crecimiento,
 de gestión de la incertidumbre y administración del recurso del cambio continuo,
 por citar solo algunas demandas posibles en los escenarios actuales.


El Talento es una nueva integración: Virtud + Valores.

El ser humano es una creación magnífica, que nos maravilla cotidianamente
 ante cada nueva revelación que hace la ciencia sobre esta magnífica creación.

Más allá de un evitable juego de palabras, hay una representación del devenir
 del comportamiento humano. El Hombre puede comprender cada vez más sobre sí mismo,
 pero no sobre los alcances de la experiencia de vivir e integrarse en su Talento.
 Eso es la creación humana: la revelación permanente de nuevas posibilidades,
 nacidas de su propia Virtud.




La Virtud es un genérico que refiere a
 “algo bueno, correcto,
 moralmente calificado….”.
 Para no entrar en detalles,
 importa que define una característica
 distintiva, saludable, propia y reconocible
 como un aporte de valor a un espacio social.
 Agrega o pone a disposición
 lo que no había hasta entonces.
 Por ello, es un beneficio para ese espacio.



En el actual contexto social o de las organizaciones (empresas, gobiernos,
 clubes recreativos, ONGs, familias), la Virtud es mucho más que
 una habilidad, destreza o dominio de algún conocimiento particular.

Es la expresión de un individuo presente y activo,
 consciente de sus actos y consecuencias, de lo que interactúa, de lo que crea,
 lo que pide y espera. Es el fruto de una transformación permanente,
 que la Naturaleza dirige, para ubicarlo en un lugar de equilibrio,
 inestable, versátil, pero nuevamente estable en su proyección.
 Ese es el beneficio de la Virtud en este nuevo tiempo.

La Virtud se ve, simple, como lo que “sale fácilmente bien y, por eso mismo,
 da placer hacerlo”. Lo que cada vez es menos simple es la agilidad y sencillez
 de los procesos. Allí es donde la Virtud requiere de los Valores para llegar a destino. 

Nuestra conducta es la manifestación de nuestros Valores en la acción.
 Conviene, a esta altura, proponer que los Valores son las creencias
 que alimentan el circuito de emociones-acciones en los seres vivos.
 Los Valores gobiernan las respuestas emocionales ante los estímulos externos
 y permiten a la Virtud su plena presencia, esencialmente productiva.
















Howard Gardner, el promotor de la teoría de las Inteligencias múltiples,
 ha dejado conceptos valiosos sobre la Intuición.
“Cuando alguien puede hacer algo bien o pensar de forma correcta,
 pero es incapaz de explicar cómo lo consigue, eso es la Intuición.
 La gente puede tener muy buena intuición en un área, pero no en otras.
 Un matemático puede ver claramente la resolución de un problema muy complicado,
 pero no tener ni idea de cómo detener una pelea entre dos niños”.

La Intuición es la puerta que se abre para dejar pasar los Valores a que hagan su trabajo. Pocas evidencias hay sobre la mecánica intuitiva. Baste decir que su efecto, su impacto,
 es indicar por dónde conducirse. Por dónde guiar la Virtud, acompañada de los Valores
que la sustentan más allá de su propia pericia, para relacionarse
 y complementarse en el campo de acción.

La Intuición permite fluir ágilmente a la Virtud y los Valores
 aún bajo situaciones adversas. Constituyen, en conjunto, una fuerza natural
 muy superior a la resistencia de la mezquindad egoísta o de alguna patología,
 restricción o trastorno psicológico.
 Es un impulso creativo, absoluto, que facilita gestar la mejor versión de una persona
 en toda circunstancia, superando cualquier condicionante.


La mejor versión de una persona
 es su Talento.
Tú mejor versión es tu Talento.
 Es la aptitud de tus Virtudes
complementada
 por el equilibrio de tus Valores.
 Gestionarlo eficientemente
 es descubrir esos caracteres,
 preparar un entorno favorable
 a su desarrollo y progreso
 y despejar las situaciones insanas
 que lo condicionen o limiten.





Cuál es tu Talento?.
Lo conoces, ya lo sé... Lo estás utilizando?. Estás enfocado en eso?.
Estás entregando tus Virtudes al mundo?. Y qué hay de tus Valores?.
Cuando te miras al espejo, a quién estás viendo?. Al mismo que estoy viendo yo?.
Quién se está perdiendo los beneficios principales?. Tus beneficios, digo...
Quién se está beneficiando hoy?.
Qué esperas?. Qué necesitas que pase?.
Puedo ayudarte?.




martes, 15 de octubre de 2013

Reflexiones de un Gerente

La vida, en este Universo que te he tocado integrar, está basada en el átomo
 y no en la inconmensurable magnificencia de la Vía Láctea que te contiene.
 Todo lo que pasa con la vida sigue ese patrón relacional: se origina en el elemento básico
 del conjunto que se trate. Los resultados visibles, posteriores, son agregados
 de lo que ha sucedido en ese núcleo inicial.
 Los consumidores cambian decisiones empresarias cuando muchos de ellos,
 uno a uno, deciden lo mismo. El muro de Berlín no se cayó por viejo.
 Una hormiga no voltea una pared. Una gota de agua no puede nada contra una roca.
 Tú no puedes contra el mundo.
 Tal vez, puedas algo si empiezas a intentarlo en el mundo. En el tuyo.

Cuántas veces te han convocado a participar de capacitaciones en tu lugar de trabajo?.
 Cuántas veces has optado por hacerlo de manera personal,
 eligiendo dónde buscar nuevas herramientas para tus actos cotidianos?.
 Cuántas técnicas has aprendido en tu vida?.
 Las aplicas, las tienes incorporadas?. Si estás en algún cargo jerárquico,
 cuánto ocupas de tu tiempo diario por mejorar la efectividad de tu gente?.
 Cómo mides los resultados?. Preguntas, en suma,
 que buscan significar para qué desarrollas tu perfil y tus relaciones laborales.

Comparto con Rafael Echeverría que las empresas son redes dinámicas de conversaciones.
 Lo que se haga para mejorar la eficiencia y elevar la productividad
 de una organización (cualquiera sea) necesita revisar cómo están las relaciones internas.
 Cómo están y cómo se quiere que estén.
 Por ese camino se descubre cómo están las conversaciones íntimas,
 las que cada uno tiene consigo mismo. Ese es el átomo de la organización.
 Allí están el origen del movimiento y las causas de los resultados.



Los resultados esperados
 no están fuera del alcance

 de las conversaciones íntimas.
 Son su consecuencia.
  En la empresa y en tu casa.
 Qué sucede en tu casa, en tu hogar?.
 Qué resultados quieres tener?.
 Qué quieres vivir con tu pareja, tus hijos,
 tu familia, tus amigos?.
 Cómo los ves y cómo los quieres ver?.
 Qué hablas contigo respecto de ellos?.
 Cómo hablas con ellos?. Qué sientes?.
 Lo hablas?.

Es cierto que en tu trabajo pasas horas y horas, dedicas energías y sentimientos,
 generas compromisos, te enfocas, tomas decisiones, haces elecciones.
 Eso es bueno. También lo es que busques mejorar tus formas
 para aportar más y mejor a ese lugar. Y a tu carrera.
 Que te superes y empoderes. Que te esfuerces e inviertas.
 Así, haces más grande a la organización en la que estás. La cuidas. Y te cuidas.

 Tu hogar está antes y después de ella. Ya estaba antes y estará después de ella.
 Tu vida te necesita a ti en ambos lugares, siempre atento y presente.
 Sintiendo y conversando en tu mejor forma,
 que es la que te lleva a tus mejores resultados.
 Aquellos resultados que esperas.

Aplicas trabajo en equipo en tu hogar?. Manejas y resuelves conflictos caseros
 con técnicas de negociación?. Te enorgullece el sentido de pertenencia
a tu propia organización, la que has creado y diriges?.
 Cuál es tu estilo gerencial los fines de semana?.
 Qué indicadores financieros verificas en la cocina de tu empresa familiar?.
 Qué hay de la TIR y el VAN de tus inversiones afectivas?. Cómo va el benchmarking?.
 Y tus sistemas de calidad?.
 Cómo evalúas la política de recursos humanos que has definido?.
 Qué tan eficiente es el manejo de tus tiempos?.
 Qué dicen las encuestas internas de clima?.
 Cómo están las relaciones con tus proveedores?.
 Qué niveles de motivación y estrés registra tu gente?.
 Qué recursos dispones para ellos?. Qué tan socialmente responsable es tu gestión?.
Qué piensas?.




El átomo es la base del mundo. Tú eres la base de tu mundo. 

Cómo imaginas a tu propia organización?. Será lo que pienses y sientas. 
Es eso.
Hay alguna diferencia entre tu organización y la organización en la que estás?. 
 Necesitas aprender algo más?. Estás aplicando todo lo que ya sabes?.
 Qué falta?.